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Casi la mitad de los compradores online españoles (43%) no encuentran los productos que necesitan en las webs españolas y tienen que recurrir a webs internacionales.Un dato nada extraño, por otro lado, si tenemos en cuenta que un 42% de las empresas españolas ni siquiera tiene presencia alguna en Internet. Además, los negocios españoles en el extranjero presentan una escasa competitividad. Parece lógico, pues, que el mercado español debe madurar y lanzarse al negocio digital tanto dentro como fuera de España.

Pero antes de hacerlo es imprescindible realizar un estudio serio y riguroso del mercado a donde va a dirigirse y evaluar detenidamente las posibilidades reales de su producto o servicio, ya que el entorno digital es global y sumamente competitivo.

Por lo tanto, toda empresa que quiera abrirse un hueco en el negocio digital internacional deberá contestar afirmativamente a las siguientes preguntas:

1. ¿Está mi empresa preparada para exportar y para el negocio digital? La dirección general de la empresa debe estar convencida  de los beneficios del canal digital y no exigir resultados en el corto plazo. Rentabilizar un esfuerzo de digitalización en 3 meses puede ser tan irreal como frustrante.

2. ¿Son mis productos/servicios competitivos en el mercado nacional  e internacional? Si no somos competitivos en el  mercado nacional difícilmente lo seremos en el internacional. Y si la empresa no marcha bien en el mundo offline, Internet no va a ser la panacea.

3. Mis productos o servicios, ¿son competitivos en precio, calidad, diseño, experiencia de usuario y atención al cliente?

4. Mis productos o servicios, ¿son exportables vía online?

5. ¿He realizado una estrategia adecuada de venta online internacional? Hay que tener en cuenta que pueden existir barreras legales o arancelarias a la hora de penetrar en nuevos mercados.

6. ¿He tenido en cuenta lo que necesito para construir un reconocimiento de marca en un mercado online determinado? A diferencia de las grandes marcas, las empresas medianas o pequeñas no suelen ser conocidas fuera de nuestras fronteras.

7. ¿Dispongo de un plan de negocio? Dicho plan deberá plasmar con números la idea de negocio online y analizar su viabilidad.

8. La venta internacional, ¿supone un conflicto con mi canal tradicional? Si es así, habrá que estudiar detalladamente como afrontarlo.

9. ¿He tenido en cuenta la necesidad de crear un soporte de atención para los nuevos clientes? 

10. ¿Dispongo del personal adecuado para desarrollar mi estrategia de negocio digital internacional? Director del proyecto, Responsable tecnológico, personal de Márketing y Administración, Responsable de Logística…

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