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El gigante del ecommerce chino ha dado un paso más para facilitar a las empresas occidentales la venta de sus productos en el país asiático con el lanzamiento de ePass. Se trata de un medio de pago trasnacional que además integra el proceso logístico.  ¿Qué implicaciones tiene? Muchas y muy interesantes. Sigue leyendo…

No es ningún secreto que China se ha convertido en el destino dorado de todos los negocios online, con 632 millones de usuarios conectados a Internet. Durante 2013 se registraron unos gastos de 33.000 millones de dólares en productos occidentales adquiridos en webs fuera de China por consumidores  dispuestos a comprar mucho y bien incluso en tiendas online que no hablen su idioma. Y si hablamos del mercado del lujo estos datos son, si cabe, más interesantes, ya que el 67% de los gastos en productos de lujo de los consumidores chinos se realizan fuera de sus fronteras, según Alipay.

Hasta ahora el proceso lógico para poder hacer negocios en China pasaba al menos por uno de estos dos pasos: abrir página web en chino y trasladar a ese país todos los procesos logísticos para evitar problemas en las fronteras; y/o utilizar alguno de los grandes centros comerciales online chinos que a cambio de la correspondiente cuota te permiten abrir tu escaparate virtual y te dan acceso a sus millones de compradores sin apenas esfuerzo (como ha hecho recientemente Zara con Tmall)

Pues bien, con el lanzamiento de ePass, el proveedor de pagos Alipay, del grupo de Alibaba, abre una nueva vía para vender en China con garantías, sin necesidad de pasar por los anteriores procesos.  ¿En qué consiste? Pues básicamente se trata de un medio que permite a los compradores pagar en su propia moneda y con sus medios de pago habituales, evitando uno de los principales frenos que se encontraban los vendedores occidentales a la hora de dirigirse a consumidores chinos: el proceso de pago.

El problema de las tarjetas de crédito

Pese a que en occidente nos pueda parecer extraño salir de casa sin una tarjeta de crédito o débito en el bolsillo, lo cierto es que en China no es nada habitual disponer de ellas, lo cual representa un importante freno a la introducción de nuestros ecommerce en ese mercado. Las tarjetas de crédito más habituales allí no suelen funcionar en las plataformas de pago internacionales, y las que emiten los bancos chinos con doble divisa tienen límites de crédito muy bajos y tasas de rechazo muy elevadas. Además, los ciudadanos chinos sólo pueden convertir una cantidad limitada de yuanes cada año, y no lo tienen tampoco fácil para abrir cuentas bancarias internacionales.

Aquí es donde Alipay ePass entra en juego, aportando la pieza más importante del puzle del comercio electrónico internacional con destino en China. Este sistema permite a los compradores chinos  ávidos de productos occidentales ganar confianza a la hora de pagar y, sobre todo, de controlar el estado del pedido, gracias a la integración de Cainiao. Este es el nombre del servicio de logística de China Smart Logistics Network, que permite a  los compradores saber en todo momento en qué punto se encuentra su envío.

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