Carta a los Reyes Magos de una community manager

Queridos Reyes Magos:

Este año me he portado fenomenal (preguntadle a mi jefe) y por eso quiero pediros muchos regalos. Espero que me podáis traer alguno el 6 de enero, pero si lo veis muy difícil, os dejo de plazo todo el 2017, fijaros si soy buena… 😉

1. Quiero alcanzar a todos mis fans en la página de empresa de Facebook. ¿Para qué me he esforzado tanto en tenerlos si no pueden ver lo que publico? Y si no puede ser a todos (comprendo que alguno no se conecte a menudo a Facebook) al menos a más del 50%. ¿No es mucho pedir, no? Y me refiero a alcance orgánico, no pagado, claro. Y de paso (esta no es una petición, sino una sugerencia) decidle a Zuckerberg que cuando se aburra juegue con su hija en vez de modificar el diseño de los perfiles. ¡Gracias!
2. Quiero poner enlaces web en mis fotos de Instagram. Las fotos que publico son superchulas, con filtros o sin ellos, pero luego mis seguidores me dan un corazoncito y ahí se acaba nuestra relación. Muy corta, para mi gusto.
3. Más de Instagram. Quiero que mis seguidores puedan compartir mis fotos en sus perfiles. ¿Por qué no? Si les gustan… A modo de retuit o como lo hacen en Facebook. Solo tenéis que añadir una flechita (o dos) al lado del corazón. Así de fácil.
4. Quiero el botón de «Buy it» en Pinterest. Se de buena tinta que mis compañeros de Estados Unidos ya lo están probando (preguntadle a Papa Noel si no me creéis). Pero en España nada de nada. Quizá me podáis comprar el botón en Amazon…
5. Quiero que Twitter vuelva a enviar tráfico a mi web. Es una red social que noto muy mustia últimamente. Las empresas para las que trabajo no quieren que la use más que como servicio de atención al cliente, pero a mí me gustaba cuando consultaba Analytics y veía que luchaba a brazo partido con Facebook por la audiencia. ¡Qué tiempos aquellos!
6. Sigo con Twitter. Quiero programar mis tuits sin usar herramientas de social media. No tengo nada contra Hootsuite, os lo prometo, pero, ¡sería tan guay poder programar para otro día dentro de Twitter! No creo que sea muy complicado. Le podéis decir a Jack Dorsey que copie el sistema de Facebook, funciona muy bien, yo lo uso a diario.
7. Ya que hablamos de herramientas… Quiero la herramienta de Social Media definitiva, esa que lo tiene todo: el panel de Hootsuite, el análisis de Audiense (Social Bro para los antiguos amigos), la monitorización de Brandwatch, la organización de contenido de Feedly, la puntuación de Klout (¿o era Kred?)… Bueno, bien pensado, esto último me da igual, nunca me he fiado mucho de las valoraciones frías y numéricas.
8. Por último, enviadme el manual de utilidad de Snapchat. De veras que lo he intentado, pero no acabo de sacarle partido a esta plataforma para mis empresas. Yo procuro estar al día de todo, pero es que hay algunas redes sociales que nos lo ponen muy difícil. Será que ya no tengo edad para todo esto…

¿Y tú? ¿Qué has pedido a los Reyes Magos?

Sobre María del Rosario Sánchez López

Periodista experta en comunicación corporativa online. Con más de 10 años de trayectoria en medios de comunicación tradicionales, en gabinetes de comunicación y desde 2001 especializada en medios online y en ecommerce. Desde hace 4 años imparte formación y consultoría de Redes Sociales para pymes, autónomos, emprendedores y profesionales del Marketing y la Publicidad a través de Asociaciones Empresariales, Cámaras de Comercio, en el Master Online de El Cultural y la Univerisidad de Alcalá y en el Master de Marketing Digital de la Univ. de Santiago.

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