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Colombia ya es el tercer país latinoamericano en número de usuarios de smartphones, sólo por detrás de México y Brasil, países que cuentan con una población superior. El total de usuarios registrados por las empresas de telefonía movil ha pasado de 47,2 millones en 2013 a 50,5 millones en 2014, lo que supone un crecimiento del 7% durante el último año.

El mercado colombiano se acerca a los estándares de los países más desarrollados. Un 50% de los terminales móviles activos en Colombia son ya teléfonos inteligentes, según datos de un reciente estudio de ASOMOVIL. El rápido crecimiento de la penetración de dispositivos móviles y smartphones no solo se debe a la posibilidad de acceder a contenidos multimedia, comunicación y entretenimiento, actualmente son potentes herramientas para acceder a nuevas formas de consumo en el ámbito del comercio electrónico. El año pasado el 38 % de las visitas que se realizaron a sitios de comercio electrónico fueron por medio de dispositivos móviles.

Según estudios de expertos en m-commerce estas son las principales motivación para usar el móvil:

  • Comparar precios (62,4%)
  • Búsqueda de información sobre productos (54,7%)
  • Buscar opiniones de consumidores (33,8%)
  • Localizar lugares en el mapa (22,7%)
  • Búsqueda de ofertas y promociones (22%)

También es indispensable hacer referencia al “showrooming” (práctica usada por los compradores que consiste en ir a una tienda física a ver y probar un producto y después, a través de su smartphone, comparar otros precios online y realizar la compra en Internet donde encuentra el precio más barato), ya que un elevado porcentaje de los compradores han usado su teléfono inteligente para comparar precios dentro de un establecimiento con los de la competencia. Aunque en el caso de encontrar una mejor oferta online, la venta no suele producirse en ese mismo momento ni en el mismo terminal, se estima que aproximadamente el 70% suele finalizar la compra desde el computador personal con la comodidad de casa.

Otra de las ventajas que sigue impulsando el comercio desde estos dispositivos es la consolidación de los medios de pago electrónico en plataformas móviles. Los grandes de la industria como Apple, Samsung y Google ya han demostrado interés competitivo en iniciar una “batalla” por este sector, por lo que en 2015 se espera que despegue definitivamente el uso de smartphones como medio de pago en Colombia.

Actualmente las empresas colombianas, sin importar su tamaño, se han venido percatando de la importancia de adaptar y optimizar sus sitios web para móviles y tablets, es decir, disponer de un diseño responsive, ya que así pueden potenciar la venta y/o comercialización de sus productos y servicios, en un entorno donde el número de usuarios que acceden a través de dispositivos móviles va en aumento, a razón del 35% por año, y donde se espera que para finales de 2015 las compras a través de teléfonos inteligentes en el mundo alcance más del 1000%.

En Amvos Consulting Latam adaptamos su negocio a entornos móviles con diseños responsive, como también desarrollo de aplicaciones a medida para que su negocio tenga mayor visibilidad y de esta forma aumentar las probabilidades de captación de clientes mediante un entorno móvil eficiente, sencillo y productivo.

 

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