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Desde hace unos días, la red social de Mark Zuckerberg está ofreciendo a algunas páginas de empresa en España la posibilidad de abrir una tienda en Facebook. Es una nueva funcionalidad que en Estados Unidos comenzó el pasado mes de abril y que en nuestro país está en fase de prueba. El objetivo es que las empresas puedan mostrar y vender sus productos desde Facebook. De momento en España sólo está disponible la posibilidad de crear la tienda para mostrar los productos pero sin finalizar el pago. Eso sí, los usuarios pueden ponerse en contacto con la empresa a través del messenger de Facebook para formular alguna pregunta sobre el producto.

No todas las páginas de empresa de España tienen disponible la posibilidad de abrir una tienda en Facebook.

Para descubrirlo basta con ir a la página de empresa y mirar en el menú de la izquierda, debajo del nombre de nuestra página, donde tiene que aparecer la palabra “Tienda”:

tienda en Facebook

Al pinchar en esta pestaña se nos abre la posibilidad de añadir productos uno a uno. Para cada producto deberemos especificar: Nombre, Precio y Descripción. Además, podemos subir una o varias imágenes, así como un vídeo del producto.

producto-en-facebook

En cada ficha de producto es obligatorio subir al menos una imagen, con una resolución de 1024 x 1024 o superior, y en formato cuadrado. Facebook permite subir fotos que tengamos guardadas en el ordenador o bien utilizar las que hemos publicado previamente en la página de empresa.

anadir-fotos-tienda-facebook

Además, la herramienta de Facebook nos deja editar o recortar las imágenes una vez subidas, así como añadirles filtros, al modo de Instagram, o incluir stickers. Es aconsejable utilizar fotos con el fondo blanco y de cerca, para que se vea bien el producto.

editar-foto-facebook

De momento no hay límite a la hora de añadir productos a la tienda, si bien Facebook especifica que sólo se pueden añadir 1000 artículos por colección.

En las descripciones de los productos es recomendable usar frases cortas, fáciles de entender. Facebook recomienda no añadir números de teléfono, direcciones de correo electrónico ni enlaces externos a otras webs.

Una vez añadidos los productos a la tienda, se puede elegir hasta 10 artículos destacados para que se muestren en la parte superior.

Comparte los productos de tu tienda en tu página 

Además de añadir productos a la tienda en Facebook conviene compartirlos de forma periódica en la página de empresa para aumentar su visibilidad. De esta forma, los podrán ver tus seguidores en su sección de noticias. Para que estas publicaciones destaquen conviene darles un contexto, como explicar con un comentario por qué compartes ese artículo en ese momento en concreto.

Si compartes los productos de tu tienda en la biografía de la página conseguirás que tus seguidores puedan ver tus artículos

En las tiendas de Facebook se puede añadir una breve descripción general de los productos que se ofrecen. Los usuarios que entren en tu tienda podrán suscribirse a ella para que se les notifique cada vez que se añada un producto nuevo.

Por último, Facebook facilita datos estadísticos sobre los productos que se han subido a la tienda, como el número de visualizaciones de cada artículo y la cantidad de mensajes recibidos en torno a ese producto.

En Estados Unidos los usuarios, además de ver los productos, pueden comprarlos sin salir de Facebook de una forma cómoda, sencilla y rápida. Basta con que rellenen sus datos personales y los de su tarjeta una vez, por que la red social guarda sus datos para las siguientes ocasiones, igual que sucede en otras plataformas como Amazon.

Esta nueva funcionalidad de Facebook se suma a la que ya ofrecen algunas plataformas de ecommerce como Shopify o Bigcommercequienes ya permiten desde hace meses la posibilidad de abrir una tienda online dentro de una página de empresa.

¿Dispones ya de esta nueva funcionalidad en tu página de Facebook?

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