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Hemos hablado en las últimas semanas del marketing de afiliación como una excelente opción para incrementar las ventas de nuestro negocio online. Sin embargo, no debemos olvidarnos del fraude del afiliado, que puede dar al traste con el rendimiento de nuestra red utilizando tácticas poco éticas. En este post te enseñamos a identificarlas.

Como ocurre en todos los escenarios del negocio, a la hora de poner en marcha nuestra propia red de afiliación también debemos estar alerta para detectar actividades fraudulentas entre nuestra red de colaboradores. Pero ¿cómo identificar estas acciones?

Debemos tener en cuenta la diferencia entre las ventas lícitas y las fraudulentas. Vamos a verlo con dos sencillos ejemplos:

(a) Ventas lícitas: son las que se realizan gracias al buen hacer de los afiliados. Generalmente se logran con usuarios que no tenían conocimiento previo del producto o servicio que vendemos. Por ejemplo, Rocío busca un seguro y navegando por Internet llega a un blog con un banner de una nueva aseguradora. Hace clic en el banner y a través de él llega a nuestra web, estudia el producto y lo contrata. En este caso, Rocío no habría llegado a nuestra compañía si no hubiera sido por el banner del afiliado.

(b) Ventas robadas: son aquellas que realmente no corresponden al afiliado, ya que el usuario ya conocía la marca o el producto. Por ejemplo, un afiliado crea una campaña en Adwords comprando la palabra del anunciante (por ejemplo, Mapfre). Cuando Rocío busca Mapfre porque quiere contratar un seguro se encuentra primero el enlace patrocinado del anunciante y hace clic en él, llegando a la web de Mapfre a través del enlace de afiliación. De esta forma, la compañía se ve obligada a pagar comisión por una venta que se habría realizado directamente sin la intervención del afiliado.

Una vez que conocemos la diferencia entre las ventas lícitas y las robadas, veamos qué técnicas suele utilizar el afiliado fraudulento para poder identificarlo mejor:

1. “Trafic Broker”. Afiliado que saca partido de la compraventa de tráfico web con el fin de captar el tráfico que el anunciante podría conseguir por sus propios medios (ahorrándose la comisión del afiliado).

2. Copar los sitios por los que accederían de forma natural los usuarios interesados en una marca para así robarle el tráfico y la autoría de la venta.

3. Cookie Stuffing. El afiliado aloja una cookie con su identificador de afiliado al usuario que visitó su web. Esta cookie puede tener una duración de 2 años con lo que si el usuario 60 días después, accede a la web de una marca que lleve ese afiliado y compra, el afiliado se llevará una comisión sin que el usuario haya hecho clic en uno de sus enlaces.

4. Black Hat. Entre las técnicas más famosas de black hat destacan:

  • Implantar cookies a los usuarios
  • Hacer redirecciones
  • Implantar Pop-Ups
  • Comprar palabras clave del anunciante en Adwords

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