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La utilidad de una plataforma como Alibaba.com está íntimamente relacionada con el grado de conocimiento de sus funcionalidades. Si una empresa a través de una cuenta gratuita, o incluso adquiriendo el estatus de Gold Supplier, no le dedica los suficientes recursos para explotarla al máximo, es muy probable que los resultados no se correspondan con sus expectativas iniciales. Como toda herramienta de Internet, requiere de un profesionalidad, conocimiento y dedicación que es materia obligada para la obtención de resultados.

El análisis de los datos más avanzados de Alibaba.com viene dado por Biz Trends, una herramienta que aúna el conocimiento de los ratios de rendimiento de mi perfil con datos tanto del sector como de sus principales competidores. Un 2×1 que agrupa analítica digital e inteligencia competitiva, en un servicio único en el mercado de ecommerce B2B.

Existe una herramienta gratuita a disposición de cualquier empresa, data.alibaba.com, que ofrece detalles muy interesantes sobre los principales datos del mercado B2B para una palabra clave determinada.

biz trends

Fuente: data.alibaba.com

A través de esta herramienta podemos analizar la proporción de compradores y vendedores que participan en la plataforma, los artículos más buscados (así como los proveedores más destacados que los están vendiendo) y las palabras clave relacionadas con esa búsqueda en concreto, lo que nos ayuda a diseñar la estrategia de palabras clave dentro de la plataforma.

Asimismo, ofrece la distribución geográfica de la procedencia de las búsquedas y estadísticas de búsqueda, en una herramienta similar a Google Trends que nos permite detectar qué países son los compradores más activos en la búsqueda de productos dentro de la plataforma.

analitica en biz trends

analitica 2 en biz trends

No está mal para una herramienta gratuita, habida cuenta que también podemos profundizar en los datos más relevantes de aquellos proveedores que aparecen entre los 15 primeros resultados en la sección de “Hot Products”.

Para el caso de aquellos proveedores que sean chinos (funcionalidad que se ampliará en breve al resto de los proveedores globales) también obtendremos incluso el número de transacciones realizadas dentro de la plataforma, con detalles sobre la rentabilidad que se puede obtener de Alibaba.com en un periodo determinado y sobre el importe del pedido medio negociado (y vendido, en el caso de algunos proveedores chinos) a través de la plataforma.

La versión de pago, sólo disponible para Gold Suppliers, se llama Biz Trends, y es una herramienta de análisis estadístico en tiempo real desarrollada por Alibaba.com para ayudar a las empresas vendedoras a analizar el rendimiento de su perfil, a entender mejor el comportamiento de los compradores y a maximizar el retorno de la inversión mediante el análisis de un mercado determinado y de sus competidores. Es una herramienta imprescindible para la optimización de los resultados dentro de la plataforma y, sobre todo, para la toma de decisiones.

Biz Trends ofrece, a través de cuatro secciones, gráficos detallados, tendencias de negocio, promedios de la industria y herramientas de apoyo personalizado para obtener el máximo rendimiento de la actividad de la empresa y atraer al mayor número de compradores posible. Esta herramienta se actualiza con regularidad (diariamente, en la actualidad), por lo que siempre ofrece acceso a la información más actualizada tanto de la empresa como del sector.

Hay cinco secciones principales en Biz Trends, desde las cuales se pueden obtener diferentes tipos de análisis de datos:

biz trends 5 areas

1. Advisor Overview: proporciona un resultado global (scoring) que analiza el rendimiento general del perfil en general, otras métricas clave de comparación con otros proveedores de su sector y recomendaciones concretas sobre cómo mejorar el scoring del perfil.

biz trends 5 advisor

2. Mi Rendimiento (My Performance): para obtener datos del rendimiento específico del perfil, con sus métricas más relevantes: visitas al perfil por parte de usuarios, clics en la página, CTR, consultas obtenidas y ratios de respuesta rápida a las consultas recibidas (medido en el % de consultas contestadas en menos de 72 horas). Dentro de este apartado se encuentran otras subsecciones que incluyen información específica de las métricas relevantes relativas a las visitas a la página, el rendimiento de las palabras clave, de los productos listados en el perfil y de las contestaciones a las Solicitudes de Compra (RFQs) enviadas por los compradores.

biz trends 5 rendimiento

3. Mis compradores: es la sección para obtener los datos de comportamiento del comprador en su sitio web. Desde el punto de vista del vendedor, es importante detectar el grado de fiabilidad y de interés que tiene el potencial comprador en los productos de la empresa y, por tanto, esta sección ofrece información relevante no sólo sobre lo que hace un comprador dentro de mi perfil sino también sus acciones en otros perfiles de la plataforma.

biz trends compradores

4. Industry Advisor: sin duda el factor diferencial de Alibaba.com frente a otras herramientas de analítica digital, al ofrecer información de mercado y el estado de madurez digital de los competidores en B2B. En esta sección se detallan, para una palabra clave determinada, cuáles son las palabras clave relacionadas, el número de competidores que lo están ofreciendo, cuántos escaparates (opción de mayor visibilidad dentro de la plataforma) existen para este tipo de producto, así como el número de veces que se ha buscado dicha palabra clave y su evolución en el tiempo. El acceso a esta información debería, en sí mismo, ser razón suficiente para convertirse en Gold Supplier, al ofrecer una visión real del grado de competencia que existe sobre un producto determinado.

biz trends industria

5. Tendencias móviles: gráficos con tendencias adaptadas al uso de la plataforma desde dispositivos móviles, en lógica coherencia con el progresivo aumento de la influencia de estos dispositivos, incluso en mercados B2B, en la búsqueda de información y en la toma de decisiones.

biz trends tendencias

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