Loading...

Si queremos vender en Amazon tenemos dos opciones: crear una cuenta como Seller Central y vender los productos directamente a los consumidores o crear una cuenta en el Vendor Central y vender los productos a Amazon para que sean ellos los que vendan a los consumidores. Mientras que la primera opción está abierta a cualquier empresa o vendedor, la segunda (Vendor Central) es sólo por invitación.

Amazon es el mayor marketplace B2C internacional a nivel mundial con permiso de eBay y del japonés, muy presente en algunos países (sobre todo asiáticos),  Rakuten. Fundada en 1994 en EE.UU por Jeff Bezos cuenta con más de 200 millones de usuarios registrados y más de 2,5 millones de vendedores logrando superar la cifra de 700 millones de visitas al mes en todos sus marketplaces.

Amazon tiene un modelo de negocio híbrido, puesto que combina el modelo de marketplace con el de comprador / distribuidor directo, ya que el propio Amazon se reserva el derecho a comprar productos directamente a fabricantes para venderlos dentro de su propia plataforma.

Una vez hecha esta diferenciación voy a explicar los dos sistemas de venta o “BackOffice” que el marketplaces ofrece a sus clientes según la naturaleza de la relación comercial que establezcan.

1- Vendor Central. Amazon compra directamente el producto a un fabricante o distribuidor y después serán ellos los que vendan los artículos a los consumidores. Esta opción sólo está disponible por invitación, es decir, Amazon decide a quién quiere comprar los productos. Con esta opción la empresa pasa a ser un proveedor al por mayor de Amazon. En este otro post explicamos a fondo cuales son las ventajas e inconvenientes del Vendor Central.

2- Seller Central. Cualquier empresa puede vender sus productos a través de Amazon, basta con abrir una cuenta y utilizar un back office denominado Seller Central. Dentro del Seller, cada vendedor puede subir sus productos, realizar promociones, ajustar los costes de envío y recibir informes sobre ventas, entre otras funcionalidades. Además, si el vendedor dispone de una cuenta europea podrá listar sus productos para que aparecen en aquellos países que deseé, lo que supone una propuesta de valor muy interesante para aquellas empresas, sobre todo pymes, que deseen internacionalizarse sin necesidad de acometer grandes inversiones.

Así pues, una empresa puede vender directamente sus productos al consumidor a través de Amazon con el “Seller Central” y, al mismo tiempo, vender los productos al propio Amazon con el “Vendor” para que sea la plataforma quien a su vez los ofrezca a los usuarios.

Proceso de venta en Amazon con el Seller Central

Amazon establece unos procesos muy sencillos tanto para la compra como para la venta. Una vez activada la cuenta, el vendedor sólo tiene que subir un catálogo de productos y fijar unos gastos de envío para que sus referencias sean visibles para todos los compradores.

inventario amazon

El vendedor tiene la opción de ver dentro de su back office el precio más bajo al que se está vendiendo cada referencia publicada en su catálogo para así tratar de ser competitivo. Es decir, si estamos vendiendo una camiseta de la marca X y hay otro vendedor que la ofrece a un precio más bajo, Amazon nos lo indica para que ajustemos nuestra estrategia de venta.

precios amazon

Hay que tener en cuenta que el precio es un elemento importante a la hora de ganar la Buy Box de Amazon (escaparate para ver el producto de forma destacada) pero no el único, un buen cumplimiento de los ratios performance pueden hacer que la referencia de un vendedor se posicione en la Buy Box frente a la misma referencia de otro vendedor con un precio más bajo.

Cuando se recibe un pedido, el vendedor dispone de 48 horas para confirmarlo. Previo a la confirmación, Amazon realiza un proceso de validación de la tarjeta del comprador, que puede durar hasta 2 horas. Para confirmar el pedido el vendedor tiene que introducir el código de seguimiento del proveedor logístico, ya que esa es la forma que tiene Amazon de saber que se ha recibido el pedido, además de proporcionar al comprador información útil de en qué punto se encuentra su pedido.

gestion pedido Amazon

Una vez confirmado el pedido se estipulan entre 3 y 5 días para realizar la entrega al cliente. Cuando el cliente recibe su pedido, se le envía un correo desde Amazon pidiendo que realice la valoración del servicio y del propio producto, con lo que se cierra el ciclo de venta.

Si quieres empezar a vender en Amazon, en Amvos Consulting podemos ayudarte. Contáctanos.

 

Compartir

POSTS RELACIONADOS

Amazon Marketing Services, cómo hacer anuncios en Amazon

Amazon Marketing Services, cómo hacer anuncios en Amazon

¿Quieres que tus productos salgan los primeros en Amazon? El gigante del comercio electr...
Vendor Central de Amazon: Ventajas e inconvenientes

Vendor Central de Amazon: Ventajas e inconvenientes

En Amazon, las empresas pueden vender directamente a los consumidores o convertirse en pro...
Ventajas e inconvenientes de vender en marketplaces

Ventajas e inconvenientes de vender en marketplaces

Los marketplaces se han convertido en la alternativa de ecommerce ideal para muchos negoci...

COMENTARIOS 2

  • Vendedor de Amazon septiembre 21 2016

    Buenas tardes,

    Me gustaria promocionar una gama de productos ofreciendo a mis clientes un % de descuento. Ya he creado la lista con los productos a promocionar. He estado haciendo pruebas y se como se aplica el % tan solo a aquellos productos de la lista, en vez de a todo lo que este en el carrito del cliente. Sin embargo, me gustaria que el % se aplicase a tan solo un producto. Es decir, aunque el cliente compre varios productos de los que quiero promocionar, no quiero que se aplique el % a todos ellos. Solo uno por cliente (no me refiero a varias compras, me refiero al mismo «carrito»).
    Por ejemplo, pongamos que vendo accesorios para mujer y quiero poner una promocion para todos los zapatos. Lo que quiero es que todos los modelos de zapatos entren en la promocion, pero que la clienta solo pueda obtener el descuento en uno de ellos, aunque compre varios modelos.

    Gracias de antemano

    1. afmadinad octubre 6 2016

      Hola Sara. Te enviamos un email y te contestamos por esa vía para entrar en detalle. Muchas gracias por tu interés.

ESCRIBIR UN COMENTARIO

Esta web utiliza cookies propias para la navegación. Si continúa navegando consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración de su navegador Leer más

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close