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Cada vez son más los consumidores africanos que se animan a comprar vía online. Por este motivo, los negocios tradicionales y las marcas necesitan adaptar sus modelos de negocio y sus estrategias para poder seguir siendo relevantes entre los consumidores y evitar una caída en su cuota de mercado. La creciente clase media de África es la que está impulsando esta mayor demanda de comercio electrónico.

Estudios recientes demuestran que, cada vez más, los consumidores africanos están buscando plataformas online para realizar sus compras, consultar precios e investigación sobre productos o servicios. Según datos ofrecidos por Google sobre el sur de África, en 2014 hubo un aumento del 49% en los volúmenes de consulta en Nigeria, el 37% en África del Sur y el 33% en Kenia.

En opinión de Charles Brewer, director del área subsahariana de DHL en África, «desde el punto de vista logístico y operativo, las empresas tendrán que pasar de un enfoque de negocio a negocio, a un enfoque de empresa a consumidor. Los minoristas tendrán que preocuparse por el transporte de productos a clientes individuales y tendrán que aplicar nuevas estructuras para garantizar que el suministro de productos sea rápido y eficaz».

Según Brewer, aunque que hay un enorme potencial para el comercio electrónico en esta región, en comparación con otros mercados emergentes, el e-commerce al por menor en África «está todavía en pañales».

Prueba de este gran potencial es un reciente informe de McKinsey & Company que revela que el comercio electrónico podría representar el 10% de las ventas al por menor en las economías más grandes de África en 2025. Apoyando esta idea, Google también predice que surgirá un mercado masivo de comercio electrónico en África en 2017, cuando el continente se familiarice con los avances tecnológicos.

¿Y tú? ¿Quieres introducirte en este mercado emergente? Consúltanos

 

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