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Los españoles no desconectamos el móvil ni en vacaciones. Todo lo contrario. Más del 90% lo lleva consigo de viaje. Por eso, cualquier empresa que quiera posicionarse en Internet debe desarrollar una estrategia propia de marketing móvil para poder aprovechar el tirón que estos dispositivos (smartphones y tabletas) están teniendo en la actualidad. ¿Y tu empresa? ¿Tiene definida una estrategia de marketing móvil?

El móvil representa una gran oportunidad para que las marcas ganen un espacio en la pequeña pantalla del consumidor, mientras que representa un freno para todas aquellas empresas que no se adapten a él.

Ya no se concibe una empresa sin una web adaptada al móvil o con una aplicación propia para estos dispositivos. España es el país europeo donde más se ha expandido el uso de smartphones: más de 20 millones de españoles tienen un móvil inteligente y es el medio preferido por los consumidores para acceder a Internet, según el estudio “Mobile en España + ecommerce” de Tatum.

Por ello es muy importante desarrollar los siguientes 7 puntos a la hora de llevar a cabo una estrategia de marketing móvil:

1- Personalización. Los consumidores quieren recibir mensajes personalizados, pensados por y para cada uno de ellos. Hoy día la tecnología permite enviar comunicaciones con los datos personales del remitente, lo que contribuye a que exista una mayor identificación por parte del usuario. El valor añadido es clave para el éxito de las estrategias de marketing móvil.

2- Instantaneidad. Internet avanza muy rápido y las empresas deben comunicarse de una manera inmediata con sus clientes para aumentar su competitividad. El móvil y las tabletas permiten hacerlo.

3- Direccionalidad y segmentación. Las empresas deben dirigirse a un público objetivo o clave que realmente esté interesado en adquirir su producto o su servicio. Enviar mensajes de forma masiva, sin filtrar ni segmentar la audiencia, no tiene sentido. Los receptores de nuestros mensajes pueden ser clasificados según determinados criterios, adaptando y personalizando nuestra publicidad en función de sus gustos.

4- Interacción. Por medio de los mensajes de texto se pueden predecir las acciones que ejecutarán las personas, en reacción a un estímulo ofrecido.

5- Accesibilidad. La ventaja que ofrecen los teléfonos móviles es que son utilizados por sus usuarios de forma constante, desde cualquier lugar y a cualquier hora, ¡incluso en vacaciones! Hay que aprovechar este hábito de consumo para estar en constante contacto con el público potencial.

6. Relevancia. La publicidad no siempre es molesta, así que ¡anímate! Según Mobile Life el 23% de los españoles quiere recibir publicidad en su móvil, eso sí, relacionada con sus intereses.

7.Transparencia y seguridad. Las empresas tienen que hacer sentir al consumidor que ha tomado la mejor decisión a la hora de comprar. ¿Cómo? A través de comparaciones de precios, búsquedas online, códigos bidi, etc.

Por último añadir que el uso de tablets alcanza su punto máximo durante la tarde/noche en casa, mientras que el uso del móvil es más homogéneo durante todo el día (horario de trabajo, en casa o sobre la marcha).

Los móviles les dan a los consumidores nuevas oportunidades para contactar con las marcas que las empresas no pueden obviar.

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