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Los buenos resultados ofrecidos por eBay en 2009, apoyados por el crecimiento imparable de PayPal, el despegue de Stubhub y la reactivación general del comercio electrónico, es una de las mejores noticias para el sector, a la vez que reaviva el debate sobre la supremacía futura en el trono del comercio electrónico mundial. Y es que tras los fulgurantes inicios en Bolsa de ambos la evolución en el tiempo ha sido dispar: la rentabilidad desde el primer momento de eBay (un mero modelo de intermediación, al fin y al cabo) chocaba frontalmente con las pérdidas acumuladas de Amazon en sus primeros años, si bien sus elevadas expectativas de crecimiento, sobradamente cumplidas, eran del agrado de Wall Street.

Tras la crisis sufrida en el 2002, Amazon se recuperó hasta el punto de arrebatarle el liderato a partir del 2006, cuando eBay empezaba a dar las primeras señales de agotamiento en su modelo de subastas.

Ambos gigantes se encontraron desde entonces en trayectoria de colisión, asumiendo cada uno características básicas del modelo de su competidor: mientras Amazon aceleraba su cortejo a pequeños vendedores por Internet, permitiéndoles vender en su sitio, al más puro estilo eBay, ste pasó a privilegiar las ventas tradicionales con precio fijo, tanto de mercancía nueva como usada, alejándose del modelo de subasta y volviéndose, por tanto, más parecida a Amazon.

Desde la perspectiva práctica del vendedor online que busca canales adicionales a su página web, está claro que los dos sites aportan una excelente oportunidad para posicionar mi producto, incrementar su visibilidad y aumentar mis ventas finales. Las opiniones de los vendedores que trabajan con los dos, ofrecen resultados mixtos: aunque Amazon está claramente superando a eBay en cuanto a tráfico de visitantes, el modelo de intermediación de eBay sigue más “transparente” en cuanto a su propuesta de valor para el usuario: sigue siendo un conector entre oferta y demanda, mientras que Amazon juega con bienes propios y ajenos, despertando los lógicos recelos a unos vendedores que se desayunan con noticias como el lanzamiento de la línea de marca blanca, AmazonBasics.

Amazon dispone de todo el conocimiento necesario para saber qué producto de sus vendedores se vende bien y cual no. ¿Qué le impide seguir lanzando sus propias marcas apoyándose en sus descuentos por volumen y compitiendo sibilinamente con sus propios vendedores, al más puro estilo de los grandes de la distribución offline? Si ya de por sí es más difícil, administrativamente, vender en Amazon (una tienda en eBay te vale para vender en todo el mundo mientras que en Amazon necesitas un proceso de registro en cada país en el que Amazon tiene presencia) en la comparativa de comisiones tampoco sale beneficiado: 15% frente a un combinado del 9% al 11% si usamos también PayPal como medio de pago.

Opiniones y experiencias al respecto son más que bienvenidas.

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