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Si tienes una página web o una tienda online sabrás lo complejo que puede resultar gestionar todas las etiquetas de analítica y marketing digital que hay que utilizar para poder medir resultados y tomar decisiones. Google Tag Manager sirve para simplificar estas tareas, pero todavía es un gran desconocido. ¿Quieres saber cómo aprovechar su potencia? Sigue leyendo…

La regla número uno del marketing digital es medir, medir y medir: ya sea para comprobar el funcionamiento de las campañas, para contabilizar el resultado de las acciones, para verificar la idoneidad de un diseño o para potenciar el contenido más visitado por nuestros usuarios. Todo se basa en los datos que se obtienen al medir diferentes parámetros.

Sin embargo, para poder medir todas y cada una de esas acciones es necesario insertar los correspondientes códigos en la página web. Normalmente el proceso consiste en dar de alta el servicio correspondiente, obtener el código que hay que insertar y las instrucciones específicas: después de la etiqueta body, antes del footer, después del head, etc. Después hay que insertar ese código en las páginas del sitio en las que haya que medir la acción concreta (por ejemplo, en el caso de Google Analytics hay que incluir el código en todas las páginas).

Si tenemos acceso al código de la web o al site de la tienda online podemos hacerlo nosotros mismos, pero en muchas ocasiones es necesario solicitar al administrador del site que realice esta tarea, lo que provoca no pocos retrasos.

Pues bien, para simplificar todos estos pasos llega Google Tag Manager, estupenda herramienta que reduce este tedioso proceso de insertar código en la web a un único paso.

¿Cómo funciona Google Tag Manager?

Es un servicio de Google que permite añadir decenas de etiquetas a nuestra web sin necesidad de insertar código cada vez en las páginas de nuestro sitio. Para activarlo hay que registrarse con una cuenta de Gmail y demostrar que somos propietarios del sitio web en el que vamos a incluirlo.

Una vez confirmado que el sitio en el que queremos añadir etiquetas es de nuestra propiedad o tenemos permiso para gestionarlo -hay varios métodos para demostrarlo, como subir un archivo al directorio raíz o insertar un código- ya podemos comenzar a trabajar con Google Tag Manager.

Lo primero: crear un contenedor

Sí, has leído bien. Google Tag Manager funciona mediante contenedores de código que no son otra cosa que fragmentos de código preparado para “contener” las etiquetas. Este código debe insertarse bajo la etiqueta en todas las páginas de nuestra web.

Y una vez hecho esto ¡voilá! Ya podemos añadir todas las etiquetas que queramos sin necesidad de modificar el código o solicitar al administrador que lo haga con cada servicio que demos de alta.

Qué etiquetas puedes añadir a un contenedor

La primera etiqueta, y más importante, que debemos añadir al contenedor es la de Google Analytics, ya que nos permitirá obtener grandes cantidades de datos de la audiencia, el rendimiento y muchas otras características de nuestra web que podremos aprovechar de mil y una formas. Añadir esta etiqueta es más que sencillo, sólo tenemos que pulsar en Nueva y seleccionarla en el listado que nos proporcionan.

Después, tan sólo será necesario añadir el identificador de nuestra cuenta de Google Analytics -o Universal Analytics- y seleccionar una regla. Las reglas sirven para decirle al contenedor cuándo debe actuar la etiqueta. En este caso, debemos seleccionar “en todas las páginas” para que Google Analytics mida todo nuestro site.

Además de Google Analytics podemos añadir etiquetas de otros servicios de medición como ComScore o ClickTale, de servicios de publicidad como Adwords o DoubleClick, de remarketing, de imágenes e incluso de HTML personalizado o eventos. Estos últimos serán especialmente útiles para medir la interacción de los usuarios con distintos elementos de nuestra web. Por ejemplo, cuando pulsen un botón. Interesante, ¿no?

En próximos posts profundizaremos en otros tipos de etiquetas y también hablaremos de las reglas y las macros que se pueden utilizar en Google Tag Manager para exprimir al máximo las posibilidades de nuestra web.

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