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Además de disponer de una web para vender nuestros productos y servicios, podemos ofrecerlos también a través de otros jugadores especializados en la venta online: los marketplaces.

Los más conocidos para la mayoría de usuarios son Ebay y Amazon (en otro post analizaremos las características, ventajas e inconvenientes de ambos), si bien existen muchos otros adaptados a distintos sectores y mercados. Si queremos conocer aquellos marketplaces que mejor se adapten a nuestro negocio, podemos consultar el directorio www.emarketservices.es, portal que, además, enseña a las empresas a usar los mercados electrónicos.

Pero, ¿cuáles son las principales ventajas de vender a través de un marketplace?

– Acceso a un mayor número de potenciales clientes
– Mayor visibilidad en Internet a bajo coste
– Análisis de la competencia
– Reducción del fraude y del coste de las transacciones
Internacionalización de la empresa con baja inversión. Si quieres profundizar sobre cómo los marketplaces ayudan a internacionalizar tu negocio puedes leer este otro post sobre «Los marketplace y el ecommerce internacional«

Aunque no todo son ventajas. Hay que tener en cuenta que nuestros productos o servicios estarán al lado de los que ofrece la competencia, por lo que será necesario llevar a cabo una serie de acciones para que el nuestro destaque:

– Escoger bien la categoría en la que vamos a ofrecer nuestros productos. No tiene por qué ser una única categoría, se pueden incluir en varias para facilitar que el usuario nos encuentre.
– Completar todos los datos de la ficha de empresa con el fin de ofrecer confianza al comprador.
– Ofrecer información detallada de nuestros productos, con fotografías, vídeos y probadores virtuales, si es posible.
– Identificar con palabras clave los productos para posicionarlas en los buscadores. En este sentido conviene alinear nuestros objetivos con las herramientas y técnicas utilizadas en nuestra estrategia SEO.
– Adaptar la ficha de producto al idioma correspondiente y a los usos del lenguaje del mercado objetivo.
– Utilizar las herramientas de marketing del propio marketplace.
– Adecuado servicio de atención al cliente, vía chat online si es posible.

¿Ofreces tus productos en algún marketplace? ¿Cuál? Cuéntanos tu experiencia.

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