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El comercio electrónico España todavía tiene un largo camino por recorrer: sólo un 6% de las pymes con menos de 50 empleados venden por Internet y otro 9% ofrece reservas de sus productos o servicios a través de la red. Unos datos claramente mejorables, sobre todo si los comparamos con los de nuestros vecinos europeos.

Aunque no es posible ofrecer una regla evidente para triunfar en las ventas por Internet, lo que si podemos apuntar son los requisitos imprescindibles sin los cuales es imposible tener éxito en el comercio online internacional:

1. Interés real por la dirección general de la empresa en desarrollar la venta online internacional. El éxito de una estrategia de exportación se sitúa habitualmente en el medio y largo plazo y es imprescindible que los directivos de la empresa lo sepan y aún así apuesten de forma decidida por sacar adelante el proyecto.

2. Existencia previa de experiencia exportadora. Las empresas que ya dispongan de una venta internacional por el canal offline podrán obtener mayores ventajas del comercio electrónico. Es necesario integrar ambos canales de forma natural.

3. Producto con marca reconocida en los mercados internacionales: Evidentemente, aquellas empresas que ya dispongan de una marca reconocida a nivel internacional tendrán muchas más posibilidades de éxito a la hora de crear su canal exportador online.

4. Ofrecer un producto o servicio con las características óptimas para la venta online:
a. Con un precio de mercado entre 50 y 500 euros. Por debajo de 50 euros el coste logístico puede limitar la rentabilidad y por encima de los 500 euros entra en juego la desconfianza del comprador hacia el pago online.
b. Con un margen alto que pueda mitigar las inversiones necesarias en marketing online así como hacer frente a los posibles casos de fraude.
c. Competitivo. Productos con características diferenciales respecto a los competidores que permitan encontrar un nicho de mercado desabastecido. Bien sea por calidad, diseño, experiencia de usuario, servicio postventa o precio, debemos siempre dar razones de peso al usuario para que decida comprarnos a nosotros y no a cualquiera de nuestros competidores
d. Con una logística sencilla. Los productos ligeros y fáciles de transportar tendrán más fácil conseguir el éxito en las exportaciones. Los costes logísticos es un componente fundamental para el éxito del canal de venta online y, sobre todo, para la elección de la estrategia más adecuada (servicio desde España, almacenamiento local, dropshipping de mis proveedores, etc).

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