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Cada vez resulta más relevante presentar nuestra mejor cara en todos los medios a los posibles clientes o seguidores, y Twitter no es ajena a ello. La red social de los 140 caracteres ha puesto en marcha sus nuevos perfiles, que de momento son opcionales, pero que a partir del 28 de mayo todos los perfiles se convertirán automáticamente al nuevo modelo. Este diseño concede más importancia a la imagen y a los colores, al estilo de Facebook y Google+, pero no sólo eso. Descubre más novedades y sácales partido.

Los cambios en el perfil de los usuarios de Twitter se pueden aplicar ya con sólo solicitarlo al acceder a dicho perfil, pero antes de habilitarlo debemos tener en cuenta cuáles son nuestros objetivos para seleccionar los elementos adecuados y extraer el máximo provecho de este recurso para nuestra empresa.

1. Imágenes más grandes: En el nuevo perfil de Twitter, tanto la foto de encabezado como la de perfil son más grandes, lo que nos permite ofrecer una imagen más vistosa y destacada a nuestra audiencia. Es nuestra oportunidad para dar a conocer nuestros recursos corporativos más relevantes, ya sean logos, la nueva sede o nuestros eventos más exitosos. También podemos aprovechar para seleccionar nuestro color corporativo y así completar nuestra imagen. Un buen ejemplo podemos verlo en Amazon, que ha aprovechado este espacio para promocionar el hashtag #AmazonCart para añadir productos al carrito de la compra desde Twitter. Sea cual sea nuestro caso, conviene usar recursos de buena calidad y tamaño para evitar que se muestren pixeladas y arruinen nuestra imagen.

2. Biografía más destacada: La descripción se encuentra bajo la foto de perfil y ocupa un mayor espacio, lo que nos permite sacar mayor provecho visual a este texto. Conviene incluir etiquetas con las palabras clave que definen nuestro sector de negocio para facilitar que los usuarios nos encuentren en las búsquedas y nuestro perfil se muestre en las sugerencias para los interesados en esas temáticas. También podemos aprovecharlo para dar a conocer nuestra información de contacto para los clientes.

3. Ahora se pueden fijar tuits: Podemos seleccionar uno de nuestros tuits para fijarlo de forma permanente en la parte superior de nuestro timeline, de manera que los visitantes no se pierdan nuestra última oferta, entrada al blog o novedad. También los tuits más exitosos se ven en un tamaño mayor, de forma que con sólo echar un vistazo al listado, nuestros visitantes verán destacados los más retuiteados, comentados y guardados en favoritos.

4. Más fácil filtrar contenidos: Ahora es más fácil filtrar todos los contenidos de un perfil para ver únicamente las fotos y vídeos compartidos, los tuits, los seguidos o los seguidores. Sólo hay que pulsar en estas opciones para obtener el listado. Si hacemos clic en las opciones de seguidos o seguidores los veremos en formato de tarjetas, en lugar de un listado como ocurría anteriormente. No está de más aprovechar esta facilidad para que nuestras fotos y vídeos tengan más protagonismo subiendo contenidos llamativos o virales que capten la atención de nuestros visitantes.

5. Marcar favoritos: Una de las nuevas opciones de filtrado incluye los favoritos, lo que permite visualizar con un solo clic todos los tuits que han sido marcados como favoritos por un usuario. Esto nos brinda una oportunidad de oro para marcar como favoritos los comentarios positivos de nuestros seguidores o los tuits más relevantes de nuestros colaboradores.

Twitter incorpora nuevas funcionalidades de utilidad para los usuarios, en la línea de lo que ya existía en mercados como el chino, donde la inversión de Alibaba en SinaWeibo (el llamado “Twitter chino”) supuso un empujón a la inevitable convergencia entre las redes sociales y el ecommerce.

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