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La aventura de construir una tienda online tiene muchos aspectos importantes. Uno de los más relevantes es la integración de los medios de pago. El éxito de las conversiones en tiendas online depende, en gran medida, de que la integración de los medios de pago esté realizada correctamente. En este post te explicamos, de forma sencilla, los escenarios más comunes y las soluciones disponibles.

– SaaS como plataforma tecnológica: cuando nuestra tienda online está construida sobre una plataforma SaaS, no es necesario realizar ninguna labor técnica. Estas plataformas ya tienen preintegrado muchos medios de pago, de modo que nosotros solo tenemos que activar aquella forma de pago que nos interesa y poner nuestros datos. Es fantástico, pero el problema está en que estas herramientas no disponen de algunos de los medios de pago que, por ejemplo, más se utilizan en España, como pueden ser las pasarelas virtuales de las entidades bancarias (TPV Virtual).

– Gestores de contenidos: si estamos trabajando con un gestor de contenidos (como Magento, Prestashop, WordPress, etc…), tenemos dos escenarios:

  • Medios de pago preintegrados: algunos medios de pago ya están incluidos en los gestores de contenidos, de modo que, como en el caso anterior, es suficiente con activarlos e introducir nuestros datos. Los más habituales son PayPal y transferencia bancaria.
  • Medios de pago no integrados: los medios de pago no están incluidos. Para poder trabajar con ellos, es necesario realizar una labor técnica. Afortunadamente, en la mayoría de los casos es sencilla. Existen módulos adicionales para la mayoría de los gestores de contenidos utilizados que, con adquirirlos e instalarlos, ya nos dan la funcionalidad que queremos. Este es, por ejemplo, el caso las pasarelas virtuales de las entidades bancarias (TPV Virtual). Son módulos de pago que pueden encontrarse en Magento  ConnectPrestashop AddOnsWordPress Plugins, etc…

En todos los medios de pago en los que el usuario tenga que introducir datos de tarjetas bancarias, o cualquier otro dato sensible, la solución técnica le redirigirá a una página fuera de la tienda online (la página de pago de Paypal, la página de pago del TPV, etc…), lugar donde se realizará el pago. Una vez realizado, el usuario regresa a la tienda online, donde podrá ver el resultado de su compra. Este mecanismo de ida y vuelta es necesario para que no sea el propietario de la tienda online quien solicite y almacene los datos bancarios de los usuarios.

En caso de que ese propietario quiera integrar el medio de pago de forma que los usuarios no tengan que ir a otra web para realizar el pago (estrategia que aumenta notablemente la conversión), deberá abordarlo de una manera distinta, que explicaremos próximamente en otro post.

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