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El centro comercial online B2C del gigante Alibaba tiene un nuevo escaparate a partir de este mes con la apertura de la tienda virtual de Zara. La marca de moda femenina del grupo Inditex ya tiene más de 450 tiendas físicas en China, pero no ha dudado en lanzarse a vender online a través de Tmall, como ya hacían Bershka y Pull&Bear, también del grupo gallego, desde el año pasado.

No hay duda de que el mercado chino se ha convertido en un pilar imprescindible de toda estrategia de ecommerce y, de hecho, Zara ya contaba con tienda online propia en China. Sin embargo, son muchas las firmas que se han rendido a los encantos de Tmall, el marketplace de Alibaba que ostenta una cuota del 50% de ese mercado y que les asegura acceso a 400 millones de compradores, una tentación difícil de resistir.

Con esta apuesta por Tmall, la compañía española suma un canal más para llegar a sus clientes en el mercado asiático, que ya ocupa el segundo puesto a nivel mundial para Inditex. La primera colección que está disponible es la de Otoño-Invierno 2014, y de hecho ya se puede ver y comprar en la tienda online de Zara en Tmall.

Las tiendas de Tmall permiten, al estilo de Facebook, que los usuarios se hagan seguidores de las marcas. Éstas cuentan con un escaparate de productos, pestañas con descuentos y novedades y, lo más importante, cada vez que introduzcan nuevos artículos todos sus seguidores serán alertados. El potencial comercial de estas comunidades de usuarios es valiosísimo, como ya ha podido comprobar la empresa que fundó Amancio Ortega con las tiendas de Pull&Bear y Bershka, que ya tienen en torno a 300.000 seguidores cada una.

Tmall se ha convertido en una excelente puerta de entrada para muchos comercios en el mercado online chino porque permite saltarse muchos obstáculos administrativos y logísticos, además de evitar los quebraderos de cabeza propios de la gestión de un ecommerce internacional. A cambio, el portal cobra comisión por cada transacción y una tarifa anual. En un post anterior, cometamos ya las enormes posibilidades que ofrece Tmall para llegar al mercado chino.

Amvos Consulting ofrece a las empresas que quieran vender en China una solución integral para vender a través de Tmall. Si quieres recibir más información sin compromiso, consúltanos.

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