Microsoft confió en Amvos Consulting el desarrollo de la plataforma tecnológica capaz de gestionar la prestación de los servicios sociales de manera sostenible en el tiempo (Ley de Dependencia). Entre sus objetivos, dentro de una estricta filosofia CRM, se incluía la mejora de la atención al ciudadano, la optimización de la gestión de la tramitación, de la provisión de servicios y el aumento de la eficacia en la gestión, por parte de las Administraciones Públicas, de los recursos disponibles. El proyecto se realizó para BiscaiTIK (Diputación Foral de Vizcaya).

 

La base de la construcción de la plataforma CRM SOCIAL (R) fue financiada por el Ministerio de Industria mediante el Plan Avanza.